หมวดหมู่คำถาม
หมวด 1: บัญชี & การสมัครสมาชิก
การสมัครสมาชิก 98my ใช้เพียงหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่และบัญชีธนาคารไทยของท่าน ในขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม อาจต้องใช้ภาพถ่ายบัตรประชาชนเพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนด กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที
98my กำหนดอายุขั้นต่ำที่ 20 ปีบริบูรณ์สำหรับสมาชิกทุกคน โดยไม่มีข้อยกเว้น หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดคงเหลือจะถูกคืนให้ตามขั้นตอน นโยบายนี้ออกแบบมาเพื่อปกป้องเยาวชนไทยและปฏิบัติตามแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
หากลืมรหัสผ่าน ให้กดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นกรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ดังกล่าวเพื่อยืนยันตัวตน แล้วท่านสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากยังมีปัญหา ติดต่อทีมงาน 98my ผ่าน LINE @98my ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
98my อนุญาตให้สมาชิกแต่ละท่านมีได้เพียง 1 บัญชีต่อคนเท่านั้น การเปิดบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีทั้งหมด รวมถึงอาจสูญเสียสิทธิ์โบนัสที่ได้รับไปด้วย หากท่านมีปัญหาในการเข้าถึงบัญชีเดิม กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนสมัครใหม่
หากต้องการปิดบัญชีถาวร ให้ติดต่อทีมงาน 98my ผ่าน LINE @98my หรืออีเมล [email protected] แจ้งความประสงค์พร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะถอนยอดคงเหลือคืนให้ก่อน แล้วดำเนินการปิดบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง ทั้งนี้ท่านยังสามารถเลือกหยุดพักชั่วคราวแทนการปิดถาว รได้หากต้องการ
หมวด 2: ฝากเงิน & ถอนเงิน
เข้าสู่ระบบ 98my แล้วไปที่เมนู "ฝากเงิน" เลือกช่องทาง PromptPay จากนั้นระบุจำนวนเงิน กดยืนยัน แล้วโอนเงินไปยังหมายเลข PromptPay ที่แสดงบนหน้าจอภายในเวลาที่กำหนด เงินจะเข้าบัญชี 98my ของท่านโดยอัตโนมัติภายใน 1-3 นาที ขั้นต่ำการฝากผ่าน PromptPay คือ 100 บาท
ได้เลย 98my รองรับการฝากเงินผ่าน TrueMoney Wallet เพียงเลือกช่องทาง TrueMoney ในเมนูฝากเงิน กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับ TrueMoney และจำนวนเงินที่ต้องการ ระบบจะส่งการยืนยันไปยังแอป TrueMoney ของท่าน เมื่อยืนยันแล้ว เงินเข้าทันทีไม่เกิน 5 นาที ยอดขั้นต่ำ 100 บาท
การถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet จาก 98my โดยทั่วไปใช้เวลา 5-15 นาทีในช่วงเวลาปกติ อย่างไรก็ตามในช่วงเวลาเร่งด่วน เช่น กลางคืนหรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ อาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง ยอดถอนขั้นต่ำคือ 300 บาท หากเกิน 1 ชั่วโมงให้ติดต่อ LINE @98my ทันที
98my ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากเงินทุกช่องทาง ส่วนการถอนเงินก็ไม่มีค่าธรรมเนียมเช่นกันสำหรับรายการปกติ อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง 98my แนะนำให้ตรวจสอบกับธนาคารของท่านก่อนทำรายการเพื่อความแน่ใจ
98my กำหนดยอดฝากขั้นต่ำที่ 100 บาทต่อครั้งสำหรับทุกช่องทางการชำระเงิน ส่วนยอดฝากสูงสุดต่อครั้งและต่อวันอาจแตกต่างกันตามช่องทางและระดับสมาชิก สมาชิก VIP จะได้รับวงเงินที่สูงกว่า หากต้องการทราบวงเงินที่แน่นอนสำหรับบัญชีของท่าน ตรวจสอบได้ในหน้าบัญชีหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ได้ครับ 98my รองรับการฝากเงินผ่านธนาคารหลักทุกแห่งในไทย ทั้ง K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี และ TMB ท่านสามารถโอนผ่านแอปธนาคารได้โดยตรง เงินเข้าระบบออโต้ภายใน 1-5 นาที ไม่ต้องแจ้งสลิปหากใช้ระบบฝากอัตโนมัติ
หมวด 3: เกมและวิธีเล่น
98my มีบาคาร่าออนไลน์หลายรูปแบบ ได้แก่ บาคาร่าสด (Live Baccarat) กับดีลเลอร์จริง บาคาร่าสปีด และบาคาร่า VIP วิธีเล่นคือเดิมพันฝั่ง Player, Banker หรือ Tie ไพ่ใกล้ 9 แต้มคือผู้ชนะ เกมมีอัตราต่อรองที่โปร่งใสและ RTP สูง เหมาะสำหรับทั้งมือใหม่และผู้เล่นระดับสูง
สล็อตใน 98my มาจากผู้ให้บริการชั้นนำระดับสากล โดยค่า RTP (Return to Player) โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 95-97% ขึ้นอยู่กับเกมที่เลือก ทุกเกมใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองความยุติธรรม ท่านสามารถตรวจสอบค่า RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกมโดยตรง
ได้เลย 98my รองรับการเล่นบนมือถือทุกรุ่นทั้ง iOS และ Android ผ่านเว็บเบราว์เซอร์โดยตรง ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม หน้าจอปรับขนาดอัตโนมัติเพื่อประสบการณ์ที่ลื่นไหล ทั้งสล็อต บาคาร่า แทงบอล และเกมอื่นๆ รองรับหน้าจอมือถือครบทุกเกม คุณภาพกราฟิกยังคงคมชัดบนจอเล็ก
มีครบทั้งสองเกม 98my มีเกมยิงปลา (Fishing Game) ให้เลือกหลายห้องตั้งแต่วงเงินต่ำจนถึงวงเงินสูง และป๊อกเด้งออนไลน์ที่ผู้เล่นชาวไทยคุ้นเคย นอกจากนี้ยังมีไฮโล ไพ่เสือมังกร และเกมไทยอื่นๆ อีกมากมาย รวมถึงอีสปอร์ตที่กำลังได้รับความนิยมสูง
มีครบถ้วน 98my ครอบคลุมการแทงบอลออนไลน์ทั้งฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีกอังกฤษ ลาลีกา บุนเดสลีกา และการแข่งขันระดับโลกอื่นๆ นอกจากนี้ยังมีมวยไทยจากลุมพินีและราชดำเนิน UFC ONE Championship และวอลเลย์บอลทีมชาติไทย รองรับเดิมพันสดแบบ In-Play ด้วย
หมวด 4: โบนัส & โปรโมชั่น
โบนัสต้อนรับของ 98my มอบให้สมาชิกใหม่เมื่อฝากเงินครั้งแรก โดยมีเงื่อนไขการทำเทิร์น (Wagering Requirement) ที่ต้องเดิมพันยอดรวมตามที่กำหนดก่อนถอน เงื่อนไขระบุชัดเจนในหน้าโปรโมชัน แนะนำให้อ่านรายละเอียดทุกข้อก่อนรับโบนัส เพื่อวางแผนการเดิมพันให้ตรงกับเงื่อนไขได้อย่างถูกต้อง
รางวัลจากฟรีสปินใน 98my จะถูกโอนเป็นเครดิตโบนัสก่อน ท่านต้องทำเทิร์นตามเงื่อนไขที่กำหนดในแต่ละโปรโมชันจึงจะสามารถถอนเงินได้ ทั้งนี้จำนวนเทิร์นและเงื่อนไขอื่นๆ ขึ้นอยู่กับโปรโมชันที่ท่านเข้าร่วม กรุณาตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรโมชันหรือสอบถามทีมงานได้เลย
สมาชิก VIP ของ 98my จะได้รับสิทธิพิเศษหลายด้าน ได้แก่ โบนัสเงินคืน (Cashback) อัตราสูงขึ้น วงเงินฝาก-ถอนที่มากขึ้น บริการสนับสนุนแบบเฉพาะบุคคล โปรโมชันพิเศษที่ไม่มีให้สมาชิกทั่วไป และของรางวัลพิเศษในโอกาสต่างๆ ยิ่งเล่นมากยิ่งสะสมแต้มได้มากขึ้นเพื่อเลื่อนระดับ VIP
98my จ่ายโบนัสเงินคืนให้สมาชิกตามรอบที่กำหนด โดยทั่วไปคือรายสัปดาห์หรือรายวัน ขึ้นอยู่กับโปรโมชันที่ท่านเข้าร่วมและระดับสมาชิก เงินคืนจะถูกโอนเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องร้องขอ สำหรับสมาชิก VIP อัตราเงินคืนอาจสูงกว่าสมาชิกทั่วไป ตรวจสอบรายละเอียดได้ในหน้าโปรโมชัน
ได้เลย สมาชิก 98my สามารถเลือกไม่รับโบนัสได้ทุกเมื่อ เพียงแจ้งกับทีมงานก่อนทำรายการฝากเงินว่าไม่ต้องการรับโบนัสในรอบนั้น การไม่รับโบนัสหมายความว่าท่านสามารถถอนเงินได้ทันทีโดยไม่ต้องทำเทิร์น ซึ่งเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้ที่ต้องการความยืดหยุ่นในการบริหารเงิน
หมวด 5: ความปลอดภัย & การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
98my ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit ในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลทุกการส่ง ทั้งข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงิน ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) พร้อมใช้งาน และทีมงานด้านความปลอดภัยดูแลระบบตลอด 24 ชั่วโมง ข้อมูลของท่านจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด
หากสงสัยว่าบัญชี 98my ของท่านถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้รีบเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อทีมงานผ่าน LINE @98my หรืออีเมล [email protected] ทีมงานจะระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ ตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรม และดำเนินการตามขั้นตอนความปลอดภัยโดยเร็วที่สุด
98my มีเครื่องมือหลายอย่างเพื่อช่วยให้สมาชิกเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ได้แก่ การจำกัดวงเงินฝากรายวัน/สัปดาห์/เดือน การจำกัดเวลาการเล่น การจำกัดการสูญเสีย การหยุดพักชั่วคราว (Cool-off) และการยกเว้นตนเอง (Self-exclusion) ทั้งชั่วคราวและถาวร สมาชิกสามารถเปิดใช้งานได้ทันทีผ่านการติดต่อทีมงาน
ติดต่อทีมงาน 98my ผ่าน LINE @98my หรืออีเมล [email protected] แจ้งความประสงค์ขอยกเว้นตนเอง เลือกระยะเวลา 3 เดือน 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร ทีมงานจะดำเนินการภายใน 1 ชั่วโมงและถอนเงินคงเหลือคืนให้ก่อน เมื่อเปิดใช้งานแล้วไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้ สิ่งนี้ออกแบบมาเพื่อปกป้องท่านโดยตรง
98my แนะนำให้ติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ของกรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ซึ่งให้บริการโดยผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาและจิตแพทย์ นอกจากนี้ทีมงาน 98my พร้อมช่วยเปิดใช้งานเครื่องมือควบคุมการเล่นตลอด 24 ชั่วโมง โรงพยาบาลรัฐทั่วประเทศก็มีแผนกจิตเวชที่พร้อมให้การดูแลเช่นกัน